De producten dienen zonder gebruikerssporen te worden geretourneerd, in de originele staat. Tevens dienen de producten te worden verzonden inclusief labels en etiketten. Indien het vermoeden bestaat dat de producten buiten onze schuld om incompleet of beschadigd zijn geraakt, behouden wij het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren.

Als verzender van de retournering draag je verantwoordelijkheid voor jouw verzending. De retournering dient dan ook voorzien te zijn van een Track & Trace code. De verzendkosten van een retournering zijn voor de koper.

Zodra we jouw retournering hebben ontvangen, wordt deze in behandeling genomen. Indien deze akkoord is bevonden, krijg je binnen 14 dagen een nieuw product of je geld terug. Op basis van wat jouw voorkeur heeft.

Wil je een bestelling ruilen of retourneren? Download hier het retourformulier.